Μια Αμερικανίδα στο Παρίσι, δουλεύει ως personal shopper για την Κίρα, μια κακομαθημένη σταρ. Κουβαλά τα ρούχα και τα κοσμήματα που δανείζεται για τις εμφανίσεις της στο σπίτι και τα επιστρέφει πίσω στους οίκους απ΄ όπου τα παίρνει. Στο ενδιάμεσο, επισκέπτεται το σπίτι που ζούσε κάποτε, μια έπαυλη στα προάστια προσπαθώντας να επικοινωνήσει με το πνεύμα του νεκρού δίδυμου αδελφού της. Ο Λούις ήταν κι εκείνος μέντιουμ κι έπασχε από την ίδια σπάνια καρδιακή δυσμορφία με την Μορίν, η οποία σ΄εκέινον απέβη απρόσμενα μοιραία.
Η Μορίν φοβάται τις ταινίες τρόμου κάτι που είναι ειρωνικό αν σκεφτείς ότι στην ουσία ζει μία τέτοια. Οχι από αυτές όπου «ένα κορίτσι τρέχει κυνηγημένο από έναν δολοφόνο», αλλά μία πιο meta, στην οποία ένα κορίτσι σχολιάζει το είδος του οποίου γίνεται εργαλείο. Εδώ η ατμόσφαιρα του τρόμου λειτουργεί, αλλά και το φιλμ μεταμορφώνεται σε κάτι παραπάνω.
Στην πραγματικότητα το μεγαλύτερο κατόρθωμα του «Personal Shopper» είναι ότι αποφεύγει να ακολουθήσει τα κλισέ ενός θρίλερ ή μιας ταινίας τρόμου, αλλά να γίνει όταν πρέπει, όσο πρέπει υπαινικτικό και τρομακτικό. Και συχνά με τρόπο απρόσμενα ευρηματικό όπως σε εκείνη τη σκηνή όπου η Μοριν ανοίγει το κινητό της και τα μηνύματα που έχουν σταλεί λίγο πριν κι έρχονται το ένα πίσω από το άλλο, φέρνουν την απειλή όλο και πιο κοντά της.
Σε κάθε περίπτωση η ταινία του Ασαγιάς δεν είναι τυπική ταινία τρόμου, όμως ο τρόπος που φέρνει το μεταφυσικό και το απόκοσμο σε μια καθημερινότητα που δεν θα μπορούσε να είναι πιο γνώριμη, είναι αξιοθαύμαστος, όπως και ο τρόπος που χρησιμοποιεί την Κρίστεν Στιούαρτ σε έναν ρόλο που της δίνει την ευκαιρία να αποδείξει ότι μπορεί να είναι υπό τις κατάλληλες συνθήκες πολύ καλή ηθοποιός.
Εν τέλει το «Personal Shopper» είναι μια ταινία τρόμου για τους ανθρώπους που δεν τους αρέσουν οι ταινίες τρόμου, από έναν σκηνοθέτη που δείχνει να τις αγαπά τόσο ώστε να μην αποδομήσει την δική του σε βαθμό που το είδος στο οποίο ανήκει να μην είναι αναγνωρίσιμο.
Βραβείο Σκηνοθεσίας στο Φεστιβάλ Καννών για την αγγλόφωνη ταινία του Ολιβιέ Ασαγιάς με την ερμηνεία – έκπληξη της Κρίστεν Στιούαρτ.
